Zvýšení efektivity argumentace, zpětné vazby, sebeprosazení, dotazování.
Dovednost vést partnera k dohodě i v obtížných situacích.
Program kurzu
Doporučená domácí příprava:
Každý účastník si napíše seznam 3 situací, které v poslední době řešil jako obtížné.
Klíčové pasáže jedné situace popíše formou dialogu na max. 1 stranu A4.
Znalosti:
Obavy v komunikaci a jejich negativní dopady.
Role respektu a otevřenosti v komunikaci.
Neshoda jako zdroj synergie.
Zvládání emocí a koncentrace na porozumění a dohodu.
Vznik nedorozumění a jak ho minimalizovat.
Jak komunikovat před vznikem konfliktu.
Jak komunikovat ve vzniklém konfliktu.
Techniky:
Pokročilé kladení otázek (trénink).
Přerámování rozhovorů (trénink).
Vyjednávání pravidel komunikace/spolupráce a jejich využití (trénink).
Silná argumentace (trénink).
Prvky asertivní komunikace (trénink).
Větné vzorce a účinné techniky založené na NLP (trénink).
Rozbor konkrétních podnětů účastníků z manažerské praxe.
Poznámka
Vše je trénování na situacích, které účastníci znají z praxe a popíší jako obtížné nejčastěji např.: vyjednávání s neústupným kolegou, jednání s podřízenými, prosazování změny,…
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze
návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
Další informace
